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為進(jìn)一步提升收費(fèi)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力，強(qiáng)化人才培養(yǎng)、增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，11月13日至14日，公司2024年收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競賽在大江東產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地成功舉辦。來自各單位的42名一線收費(fèi)人員齊聚一堂，展開了一場聚焦專業(yè)、激發(fā)潛力的技能較量。公司副總經(jīng)理李偉出席本次競賽。
本次競賽分為理論測試、收費(fèi)實(shí)操、稽核實(shí)操三大環(huán)節(jié)。理論測試涵蓋收費(fèi)政策、公司營運(yùn)規(guī)范及高速路網(wǎng)知識(shí)等內(nèi)容；收費(fèi)實(shí)操考驗(yàn)參賽選手的入口發(fā)卡、出口收費(fèi)、文明服務(wù)禮儀及收費(fèi)清點(diǎn)等環(huán)節(jié)；稽核實(shí)操則檢驗(yàn)了選手對出入口查詢、車型車種查詢、通行介質(zhì)與通行費(fèi)查詢等特情的處理水平。
比賽現(xiàn)場，參賽選手展現(xiàn)了他們扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，在收費(fèi)實(shí)操和稽核實(shí)操環(huán)節(jié)中，他們沉著冷靜、精彩作答，充分展示了對高速公路運(yùn)營管理、收費(fèi)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)等方面的深入理解。每位選手全身心投入，以各自的卓越表現(xiàn)將競賽推向高潮。
經(jīng)過激烈角逐，嵊新公司、杭州北管理中心、湖州管理中心分別獲得團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，杭州北、紹興、嘉興管理中心及嵊新公司的6名選手榮獲業(yè)務(wù)先鋒、業(yè)務(wù)能手等個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)。
此次技能比武不僅展示了選手嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更激發(fā)了廣大職工“比學(xué)趕超”的工作熱情。下階段，公司將以此為契機(jī)，持續(xù)打造技能競賽“大平臺(tái)”，以賽促學(xué)，充分發(fā)揮技能比武在人才培養(yǎng)、選拔和激勵(lì)等方面的示范引領(lǐng)作用，切實(shí)提升收費(fèi)隊(duì)伍“軟實(shí)力”，為助力公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)生動(dòng)力。
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